Términos y Condiciones de Uso
Condiciones generales para el uso del canal digital y contratación de servicios turísticos.
1. Titular del canal digital
El presente sitio web pertenece a AYM TRAVEL EIRL, con nombre comercial AYM TRAVEL CUSCO, RUC 20613773895.
2. Uso del sitio web
El sitio tiene finalidad informativa, promocional y comercial. La información de tours, horarios, itinerarios, disponibilidad y tarifas puede variar según temporada, clima, aforo, disposición de autoridades o proveedores.
3. Cotizaciones y reservas
Toda cotización debe ser confirmada por los canales oficiales de atención. Una reserva se considera confirmada cuando la agencia valida disponibilidad, informa condiciones y recibe el pago acordado.
4. Responsabilidad del pasajero
El pasajero debe brindar información real, cumplir horarios, portar documentos de identidad vigentes, informar condiciones especiales de salud o movilidad y leer las recomendaciones enviadas antes del servicio.
5. Cambios por fuerza mayor
La agencia podrá proponer reprogramaciones, cambios de ruta o alternativas razonables cuando existan causas climáticas, conflictos sociales, cierre de rutas, restricciones de ingreso, cancelación de transporte u otros hechos no atribuibles directamente a la agencia.
6. Propiedad intelectual
Textos, diseño, marca, materiales gráficos e información del sitio no pueden copiarse o reutilizarse sin autorización expresa.
7. Atención al consumidor
Para consultas, quejas o reclamos, el usuario puede comunicarse por WhatsApp al 974790304, escribir a aymtravelcusco@gmail.com o usar el Libro de Reclamaciones referencial de este sitio.